Calidad
GESTIÓN DE LA CALIDAD: Mejora Continua
La constante superación y la mejora continua de la eficacia de los procesos, forman parte de la historia y de la evolución de CLIMESA. Es en el año 1996 cuando CLIMESA obtiene la certificación de su sistema de calidad según la Norma ISO 9002:1994 y que en la actualidad corresponde a la Norma ISO 9001:2008.
La Política de Calidad de CLIMESA está claramente enfocada hacia la satisfacción de sus clientes. En CLIMESA entendemos la CALIDAD como un modo de trabajar que nos permita definir y realizar cualquier producto, proceso o servicio siguiendo un patrón predefinido, sin desviaciones y con el mínimo coste.
Para conseguirlo, luchamos por cumplir los requisitos y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables, de forma que podamos:
•Asegurar la calidad técnica de los productos para que seamos competitivos.
•Captar, transmitir y gestionar la información necesaria para mejorar continuamente nuestros productos.
•Ofrecer asistencia técnica rápida y eficaz.
•Garantizar el correcto servicio en cantidad y plazo.
•Ser capaces de captar y adaptarnos a las necesidades del mercado en general y del cliente en particular.
•Ofrecer precios competitivos.
•Mejorar de manera continua la eficacia del sistema de calidad para incrementar la satisfacción del cliente.
Además de tener un sistema de calidad que garantice el éxito de nuestros procesos, garantizamos la calidad y seguridad de nuestros productos, mediante una serie de ensayos de homologación realizados en laboratorios acreditados (APPLUS, LABORDATA y N.E.L.) que aseguran el cumplimiento de normativas específicas EFIBCA, ISO y UN para cada tipología de productos que fabricamos.
